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你应该总是相信你的肠道吗?这是一个聪明的肠道,直觉良好。但事实是,我们的许多假设 - 特别是在确定最佳数字体验时 - 可以离开基地,即使我们的肠道否则也会如此。在Opticon20,我们听到父母公司Reckitt Benckiser的消费者体验经理Amy Vetter,[…]

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个性化。它似乎是一个简单的概念,但是正确的方式做出个性化的不是在电子邮件中使用某人的名字。其核心的个性化是理解观众行为,以提供最相关的和最相关的行为– well –个性化的体验可以推动订婚。想想像Netflix这样的破坏者建立了他们的[…]