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构建您的实验计划的提示和技巧



全球每周达到4.26亿人。从新闻和戏剧到体育和喜剧中的一切都是多元化的受众调整的无数。以及跨广播和电视,网站和应用,实时和按需广播的大量内容。实验肯定有其工作在BBC中削减。

最近,在Opticon19,BBC高级分析师Heather Miller和Applimentation Lead Mamshad随时随地回答其中两个最基本的问题:

1:像BBC这样的这种庞大的,多样化的组织如何继续胜过竞争? 

2:他们计划他们在舞台上的匹配红色上衣吗? (顺便说一下,答案是不。)

回到问题一,妈妈和希瑟用两个词总结了他们的实验策略:规模和复杂。 

BBC的图象在Opticon19欧洲

通过BBC的实验谈话

规模:到处都测试一切。 

在实践中,规模需要在用户旅程中的每一步以及包括产品,UX和社论的每个学科的每一步中衡量新功能的影响。妈妈和希瑟解释了BBC的方式’S卓越中心在发生这种情况下发挥着关键作用,一直在开始分析结果的情况下支持30-40个数字队伍。这种集中化还允许在整个业务中快速分享学习–在每月实验通讯或通过中央结果中心。

复杂性:最大化实验质量 

对于BBC来说,复杂意味着充分利用开发资源。例如,采用跨平台实验,这提供了单一服务方式的完整视图– such as iPlayer. - 跨设备使用。人们可能会在手机上浏览内容,但随后将其保存在电视上以后观看。

通过现有的分析数据进行优化,使团队能够深入研究实验结果。通过采用观众分段方法来定位和报告,该团队正在增加其能力,以优化其各种用户群以具有更具个性化的体验。 

然后那里’s the R.U.B.

作为一个非营利组织,BBC如何如何 衡量影响 在没有商业目标的情况下的实验?它代表了保护高质量公共服务内容的最终目标的四个关键指标:覆盖,使用,广度和标志。 

在追求其规模和复杂策略方面,BBC能够快速量化新功能的影响。 BBC能够在激烈的竞争性市场中使用实验来发电,并通过避免金融和声誉错误来减轻风险。

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