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优化博客

构建您的实验计划的提示和技巧



启动程序时,您可能没有建立您的积压才能刚刚建立您的积压。或者您可能需要用来自组织的新部分的想法填充您的积压。也许你真的专注于迭代成功,并且是时候退后一步并用想法重新填充坦克。

我们的客户和内部优化,我们的战略斗地主在线玩运行假设研讨会以填补实验积压。强大的实验计划的核心原则之一是“不知道是一个坏主意”,或者在这个研讨会的空间中,“所有想法都在车间安全。”因此,当我们遵守这些研讨会时,目标很清楚:让我们想到我们所确定的客户问题的任何和所有解决方案。这些问题是通过解决问题的最重要部分,解决方案,结果框架。

免责声明:肯定有 糟糕的实验想法 。那些没有适当的问题定义的想法。被错误信息或没有定性或定量数据所燃料的人。当我们突出显示“不知道是一个坏主意”时,我们的意思是您应该开辟该计划,以便每个人都有能力提出一个良好的实验理念

您应该带来最接近的队友,并深入了解您正在寻求从实验解决的客户问题。特别是因为跑步计划的人并不总是面临客户,将人们面对或以客户为中心的角色,如客户成功经理或产品设计师可以产生新的实验视角,因为他们积极听取客户的直接反馈。对于设计斗地主在线玩,这应该是最接近您的用户研究实践的人,并告知产品和工程组织的工作。

您需要在车间内定义角色。只有两个!

  1. 促进者–通常是程序经理,设计斗地主在线玩领先实验,或在某些情况下进行外部顾问。促进者将确保研讨会沿着议程达成议程,并满足结果。
  2. 传染媒介–所有其他斗地主在线玩与会者将由解决方案(想法)填补积压。

作为促进者,您需要确保您的“世图所”队友来准备定义的客户问题。教导您的斗地主在线玩,如果他们在客户问题声明中提及您的产品,服务或解决方案,那么它可能不是一个真正的客户问题。您必须先在解决解决方案之前定义问题。一个很棒的问题是直接写入的数据验证。

以下是一些示例问题声明:

  • 一个糟糕的问题陈述: 客户希望能够使用智能手机相机支付账单。
  • 一个很好的问题陈述: 所有移动银行客户都希望方便在其移动设备上轻松支付账单,但必须为每次交易输入收款人详细信息。
  • 一个很棒的问题陈述: 所有移动银行客户都希望方便在其移动设备上轻松支付账单,但必须为每次交易输入收款人详细信息。我们在第一个表格现场条目中看到45%的下降,页面的平均时间平均值为70%。

这些应至少在至少一个数据点中备份。您的设计斗地主在线玩将对您的可用性测试,客户访谈和其他客户反馈循环中存在的客户问题存在巨大意义。但为它们提供其他可能不经常使用的数据点。这些可以来自您的分析系统,加热器工具或保留映射。优化我们为我们自己的设计斗地主在线玩提供了我们目前的表现 北极球 并访问我们的幅度报告以及这些目标。

你可以发送 这个模板 给你的斗地主在线玩准备他们。也可以与他们分享 实验设计帆布模板 所以他们的思绪已经看到你想要在研讨会上进入的输出。

对于促进者来说,您只需要对客户问题(做自己的作业!)和一些粘滞便笺来欣赏自己的看法。更多关于您将如何使用的更多信息。

所以,你的“世想的想法”都完成了他们所有的职前和一个想象力的工作坊的那一天!您可以将此框架用作工作室的辅助商。为每个斗地主在线玩成员提供一套粘滞便笺,因为他们会为他们提供他们的问题陈述和想象的解决方案。

以下是如何分解使用小时讲习班的使用(您可以在问题或解决方案上花费整整一小时,因此如果有帮助!):

  1. [10分钟]斗地主在线玩成员用数据点写出问题语句
  2. [10分钟]通过主题查看问题语句和组然后优先考虑
  3. [15分钟]斗地主在线玩成员将解决方案写入优先级问题声明
  4. [15分钟]通过主题查看解决方案和组然后优先考虑
  5. [10分钟]讨论结果(指标)以确定解决方案的成功
    1. 让这一点专注于致电胜利者和失败者所必需的目标,没有。这些应包括宏观级别目标(最终转换,收入等),也包括仔细围绕的宏观转换

对于问题陈述和解决方案,从每个斗地主在线玩成员那里拿起粘滞便笺,并为每个人读取他们的人来听到和讨论。要求提交的斗地主在线玩成员澄清那些不太清晰或有趣的人,足以让他们扩大本集团的问题。然后将它们贴在董事会/墙上,并开始按主题对它们进行分组。

主题应该是与改善相同北星目标的类似问题陈述。例如,这些问题陈述全部适用于类似的主题:

  • 客户的客户反馈我们的客户工具表明,移动用户发现在线支付的时间通常需要更长的时间超过电子邮件或呼叫
  • 表格现场为支付账单的移动用户的现场完成率已经下降一季度;我们通常在此过程中返回许多错误
  • 在可用性测试中,我们发现移动用户不会注意到将来更容易付款的“节省账单信息”功能

这些都携带相同的主题,可以在上述数据第一问题陈述支持的单数客户问题中总结:

使用他们的手机用于银行的客户查找账单繁琐的账单和进入每个账单的详细信息繁琐且耗时的过程。

您应该用一个很好的套装(拍摄大约5-10个完全不同而理智的解决方案)的研讨会包装。你很可能有更长的思想和解决方案列表,你可以在口袋里留在以后重新审视。但是,确保您至少要深入了解假设。现在,您需要将假设纳入方法的下一步:优先级。

虽然由于时间约束,您可能只在较小的一组解决方案上讨论,但请确保辅导员捕获组的所有写入(“不知道是一个坏主意”)。你可以用这个 双选项卡电子表格模板 在走出房间之前捕捉所有粘滞便笺。

设计斗地主在线玩的主要下一步骤是拍摄房间中讨论的那些,并将它们放在您对积压的优先顺序。您可以将您的想法转移到程序管理中,尽可能优化,并询问每个成员,然后在斗地主在线玩的其余部分进行评分并评论同样的评分。然后,这些应在您的下一个每周实验审查会议中进行讨论!

这是 通过那些呼叫呼叫的设计斗地主在线玩发送电子邮件的好方法。

作为与许多利益相关者的任何会面,这些会议永远不会像你最初设想一样顺利。在您进入房间时,这里有几件事要记住:

  • 如果有问题陈述或解决方案,您感觉很有趣或需要澄清集团,请大声读取。询问撰写问题或解决方案的人为该组添加比例更多颜色。
  • 大学教师’T问题陈述时间内的解决方案。问题首先!解决方案稍后。
  • 虽然主要目标是用一套很好的新假设走出来,但二级目标是帮助斗地主在线玩了解如何走过问题,解决方案,结果框架。如果它意味着重点关注较小的问题和解决方案来加强这一点,那就不仅仅是好的。
  • 如果你很短暂的时间而不详细地说话结果就可以了。优先级进程后,您将有时间真正定义强大的测试计划(链接?)对于那些已经上升到顶部的假设。
  • 玩松散而有趣!这可能是第一次在房间里谈论优化这样的房间。确保每个人都有机会参加。这就是您为该计划构建倡导者的倡导者,并获得各种想法来试验。你永远不知道什么可能工作。

It’良好的实验练习,每月一次运行一个假设的研讨会,以保持积压和新鲜的。另一个好的做法是开始随着时间的推移开设邀请列表–包括正在解决同一问题的其他功能。我们建议您首先使用每个功能斗地主在线玩独立运行这些功能,以便他们获得节奏(并限制流程缺乏经验并确保成功结果的利益相关者的数量)。 

我们还建议与您的执行斗地主在线玩运行一个假设讲习班!这可能只是每年一次发生一次,但是是获取行政买入和一些奇妙的想法的好方法。当您定义北星目标和OKRS时,通常在年度开始时,这是一个好时机。执行斗地主在线玩认为将移动针是什么?您可能需要在可以帮助定义问题陈述时提供更多的帮助,因此我们会鼓励您将其制作更长的研讨会,并提交至少30分钟才能通过问题谈谈。

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您的实验计划运行假设研讨会的方式是独一无二的?你最后拍摄有多少想法?让我们知道!

 

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