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优化博客

构建您的实验计划的提示和技巧



今年,根据来自的数据 国际电信联盟(ITU),我们将看到世界上有超过一半的人口与在线世界相连。 数字消费者现在通过各种设备和接口连接到互联网 - 从“旧世界”的PC和手持设备到现代时代语音助手,可穿戴设备和AR / VR接口。这不仅开辟了新的方式,但消费者的许多方式都与他们最喜欢的品牌一起参与。聊天和社交媒体平台已经开始在传统渠道中吃掉,例如网页和电子邮件。  

对于Data-Savvy - 和数据饥饿 - 公司,这提供了更多机会,以各种渠道和设备为目标客户。然而,消费者现在与品牌互动的丰富方式是公司必须使用各种工具来了解客户体验,以了解越来越复杂的接触点。

图1:公司使用许多系统来了解和优化客户旅程

在任何接触点介绍跟踪访客行为的更简单的方法。

从这些接触点捕获和分析数据已经证明了具有挑战性的,要求公司能够在不同系统中加入复杂的实现来加入数据。我们的使命一直是为客户提供一种简单的方法来制作数据知情的决策,这就是为什么我们很高兴向我们的平台引入一个重大发展。

我们增强了我们的事件归因逻辑,以帮助您轻松地将其他系统从其他系统捕获到最优化的结果。这种新功能使您可以了解客户行为,并优化客户的甚至更大的指标上的客户旅程。

它是如何工作的?

当您的用户被分配到优化的实验或个性化活动时,我们的平台记得这些作业。从那时起,由于您的用户与您的不同接触点的体验 - 联机或离线 - 发送到优化的任何事件都会自动匹配到实验和广告系列分配给用户。

图2:简易事件跟踪无缝匹配从其他系统的事件到正确的实验

这种新功能引入了优化客户和合作伙伴的许多好处:  

  • 优化客户旅程中的指标

您的团队是否关心客户获取,终身价值,用户满意度或任何依赖于外部事件的公制,他们现在可以看到在优化结果中对这些指标进行良好的变化。

  • 消除繁琐的开发,以捕获任何来源的事件

简单的事件跟踪消除了繁琐的自定义编码和技术设置,以将数据从外部源连接到优化。

  • 使用第三方应用程序简化事件集成

简单的事件跟踪为解决方案提供商开辟了新的机会,以优化。它非常简化将事件数据与应用程序集成到优化的结果中。

为什么开发人员今天使用简单的事件跟踪?

我们的客户今天已经使用了这个功能,并找到了令人难以置信的用例,适用于他们的整个客户生命周期,以提高经验,更好地跟踪最重要的指标。这里有些例子:

跟踪离线转换: 跟踪主在线频道之外的访问者操作是更简单的,例如跟踪订单返回,从与第三方软件的电话对话中收集数据,或者看到店内购买是否受广告的影响。例如,如果零售商在线广告中向您展示了一对牛仔裤,那么您将进入他们的一家商店以尝试牛仔裤并使用信用卡处理技术像广场一样购买它们,我们可以自动归因于此从在线广告上销售到原始实验。

从其他系统捕获数据: 它很容易将数据从第三方系统捕获到您的优化结果,以了解您在更广泛的指标上的实验的性能。例如,您可以测量您的实验假设对您的技术堆栈中另一个系统的终身值或保留度量的影响。

衡量任何数字接触点的参与: 如果您希望跟踪转换或在核心应用程序或服务之外进行的任何其他访问者操作,例如短信,推送通知和即时消息(Chatbots)转换,那么Easual Tracking,这现在已经变得更加容易。

今天开始了

使用我们的更新,易于事件跟踪通常可用于所有优化的客户 完整堆栈3.0 SDK。目前,大多数SDK都支持额外的语言来遵循。如果您目前使用 事件API.,请按照我们更新的开发人员文档中的说明进行操作,以启用更轻松的归因。

您还可以找到更多信息 知识库文章.

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