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优化博客

构建您的实验计划的提示和技巧



旅游业转换优化案例研究在线购物行为肯定可以复杂,特别是在旅行购买时。对于此类别中的消费者来说,购买路径往往更长,更加强调浏览,比较交易和与许多不同的接触点相互作用。这些复杂的预订行为提出了一个挑战,即许多旅游业领导者正在使用A / B测试和优化来解决正面。

尽可能多的旅行专业人士为 Phocuswright. next week, we’重新分享我们最喜欢的旅行转换优化案例研究,从优化客户提供。

更聪明的旅行:预订漏斗登陆页的加倍收入

聪明的旅行,TripAdvisor公司转向优化,当他们注意到他们点击登陆页面最重要的工资之一时出现问题。有问题的登陆页面担任BookingBuddy.com的入口点,更智能的旅行在线预订属性之一。

问题?大量访问者从搜索中登陆页面,但很少有实际转换。预订和收入远远低于预期,因此该团队更新优化以找到解决方案。

该团队在一个月内在登陆页上运行了八个实验,优化其标题,背景图像,呼叫动作,表单字段等。

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结果

优化页面的执行显着优于原始版本。在其皮带下如此重要的胜利,团队能够使用数据来推动更多预算,以投资显示广告指导更多流量到获胜变化。和 更多的流量击中更好的表演页面,这一系列测试对更智能的旅行的底线收入的影响进一步增长。

它们不仅促进了从登陆页面上改进转化的收入,它们还能够按比例增加通过搜索驱动的业务量。 总的来说,这些变化导致加倍 每位访客收入 来自BookingBuddy.com登陆页面。

带走: 测试迭代地以最大化影响。

而不是在这里尝试一个元素和一个元素,测试以改变一个特定的页面或元素随着时间的推移,可以帮助为您的降压产生最大的爆炸。采取迭代方法优化有助于更智能的旅行解决他们的转换挑战,从PPC投资中获得指数效益。

了解更多有关智慧旅行的优化策略的更多信息。

热线:优化的移动体验

热线, 移动应用和移动网络体验 游客如何预订航班,酒店和汽车租赁的核心部分。他们最近测试了对Hotwire汽车移动体验的更新,以确保改变对COLDE和转换率的积极影响。

首先,他们保持简单的事情:测试控制一个重新设计的变化。正如您所看到的,实验并未关注体验的单个元素,而是距离基线的一步之遥。这是一个很好的例子 优化全局最大值.

热线-blog.

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结果

变异击败了对照体验,是去年Hotwire团队最大的胜利者。现在,该团队再次专注于细化,头脑风暴方式迭代其新的现代外观和感受,并将学习从实验中应用于其他沃韦的业务。

带走: 采取“探索和精炼方法”以优化,以查看最大的影响。

虽然小,渐进的变化可以(并且是!)导致积极的结果,强大的测试计划也应该专注于现状的大转移(“探索”阶段)。如果没有进行重大变化,如Hotwire的测试,您可能不知道您的网站的哪些区域可以解锁最大的胜利。勘探和改进是互补技术,和 在串联中使用时最有效.

Learn more about Hotwire’在这里测试策略。

Teletext假期: 桥接在线和离线转换

在业务中有20多年, Teletext假期 已经进化成为英国最喜欢的旅行品牌之一。旅行者使用Teletext的网站浏览旅行套餐,该公司将呼叫中心维持最终帮助消费者进行最终购买。电话始终一直是图文电视销售流程的一个组成部分,但随着他们迁移到更具数据驱动的公司心态,他们努力寻找一种方法来跟踪和衡量离线转换,并作为复杂的一部分,在线 离线漏斗。那是他们转向优化的时候。

结果

使用 优化的API,Teletext团队能够建立一个 跟踪离线转换的影响的可持续,可扩展的过程。现在,他们通过销售漏斗全程,整合在线和离线数据点。

带走跟踪正确的数据以获得客户的完整图片。

旅行购买可以复杂,更频繁,在进行最终购买之前,用户将在多种触摸点进行互动。收集和分析每个客户互动的数据将有助于您了解整个旅程中的预订行为,并在沿途提供更高的每个接触点的转换体验。  

了解有关Teletext假日的测试策略的更多信息。

秘密逃脱:增加LTV和手机上的加倍注册

秘密逃脱 是一家闪存销售的豪华旅行公司,可在世界各地的四星级和五星级酒店提供折扣优惠。在发布他们的第一个移动应用程序之前,秘密逃脱团队有一个非常重要的问题来回答许多移动应用程序开发人员面临: 应用程序是否要求用户注册? 他们决定经营一个实验来找出答案。

他们创造并测试了两种不同 移动船上体验 同时。一个体验允许新用户跳过或关闭注册屏幕;在第二种经验中,需要注册,并删除跳过按钮。通过实验运行,团队将秘密版的初始版本发布到App Store。

秘密逃脱 - 博客

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结果

强制上注册了一倍以上的注册率并没有导致 负面评论或评论。该实验还透露了关于秘密逃脱的营销漏斗效率的关键发现。注册强制性证明了移动广告的成本通过增加来获得收购 平均寿命值 (每个用户的LTV)。换句话说,LTV:CAC(客户获取成本)比率为正:从该用户那里收到的秘密逃生,所花费的所有资金都会匹配或超出。

带走: 测试可以解锁超出个体实验结果的效率和投资回报率。

通过从该测试的数据对首次用户体验和对每个客户的终身价值的理解,秘密逃脱可以对其广告支出进行更聪明的决定。如果他们想要全面投资回报,他们确切地知道他们准备支付新用户的金额。

了解有关秘密逃离的测试策略的更多信息。

LiftPopia: 从SEM交通增加23%的购买

LiftPopia. 是一本预订现场,可帮助滑雪者和滑雪板搜索和购买折扣电梯门票,租赁等。他们很重视 SEM广告将潜在客户推向他们的网站虽然较多的交通通常被视为一件好事,但它最近展示了激增的全新挑战。

网站采购漏斗中的页面提供了许多交叉销售选项。由于升降机团队知道SEM - 流量正在寻找什么,他们假设显示了一定量身定制的经验,究竟是搜索的访客 - 而不是他们不想要的选项 - 将增加购买转换并减少反速率。他们建立了一个多页的实验,以测试他们的假设。

LiftPopia-Blog.

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结果

专门针对SEM交通搜索结果定制的变化流量从该重要客户组增加了24%。

带走: 尝试简化或删除分心以驱动转换。 对于许多在线购物者(特别是旅行)更少,特别是因为他们正在浏览和比较找到最好的交易。尝试缩小您为访问者提供的选项,以查看它是否会在您的网站或应用程序上提升转换。

了解有关LiftPopia的更多信息’在这里测试策略。 

寻找更多的灵感?我们来谈谈Phocuswright!

我们希望这些案例研究让您感到灵感和充满活力,在下周在Phocuswright了解更多! 请务必访问我们的展位#3,了解如何直接向您的网站或移动应用程序应用这些学习 用爆炸关闭2015年,将2016年的2016年吹出水。

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