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优化博客

构建您的实验计划的提示和技巧



Abel Ramos,Princess Cruises

Abel Ramos,Princess Cruises

阿伯拉莫斯是全球巡航领导者的公主游轮的电子商务项目经理,是嘉年华公司的一部分。他是团队的一部分,负责A / B测试和优化Princess.com上的购物和预订体验。在这次采访中,ABEL股票考试思想如何来自任何地方(甚至巡航客人),为什么耐心对优化至关重要,他’兴奋地分享作为演讲者 Opticon 2015. and more.

您与公司的A / B测试和优化的关系是什么?

电子商务部分 Princess.com. 落在我的团队的工作范围下。我们主要负责弥补购物和预订体验的页面上的A / B测试。通过我们的分析和我们的用户体验团队提供帮助,我们非常受益,以形成想法并实施测试过程。然后,该团队任务要监控和评估测试数据。

公主巡航网站

Princess.com.

让我们概述您的Opticon会话。你有什么兴奋与与会者分享?在推文中你会说什么?

我的演讲的重点, 假设,分析,优化:使用隐藏的见解来完善您的实验过程,将是测试的迭代过程。你并不总是在你的第一个蝙蝠跑到一个家里,那没关系。尽可能相信您的新设计或用户体验是下一个最大的事情,可能不是。我们目前正在巡视的测试过程在我们网站上的重要页面巡航已经比我们想象更多的时间,但我们当然是成功的。测试成功的关键是采取您运行的测试中可以的任何了解,并将那些转换为新的测试元素。

这是我的推文:如果一开始你没有成功,请尝试,尝试再试一次。 #optimization #wewillovercome#Opticon2015

哪个 Opticon会议 你期待着出席吗?

我最兴奋的一个会议是 经验优化 在现代网络架构中。我总是感兴趣,每个人都在网络上的地平线上以及我们如何最好地把它放在公主游轮上。它’是我的团队目前正在探索的主题所以它’非常及时对我们。

对我来说非常有趣的另一个会议是 测试您的界限:从国际市场测试中学到的经验教训。我为一家全球巡航公司工作,该公司正在扩大其临近以吸引全球的新巡洋舰。来自各国的游客的多种消息传递和经验是我们试图理解和实施的事物。本次会议的任何见解都可以帮助我们完成此分析。

什么令你对你的特定行业/角色的未来令人兴奋的是什么?

我发现最有趣的是它是未知的。 Web项目管理有很多功能,并且始终存在新技术来发现和合并。我们所做的基础已经存在了多年;然而,我们今天如何完成它以及我们将来的进入如何已经与几年前只有几乎没有事物的事情。测试和追求为客人创造最终影响购买的最佳用户体验是一个不断的斗争,这有很多值得的效益。

公主 - 游轮 -  Opticon

每日早晨在公主游轮上为电子商务团队进行会议。

你的团队如何提出测试想法?灵感来自非传统的任何地方吗?

我们的整个Web团队以及我们的产品测试人员符合双月,讨论我们网站上收到的反馈,每个人都在阅读或只是在电梯中讨论过度讨论。当我们船上旅行时,我们会收到许多我们遇到的客人的想法。我们还形成了由过去的客人组成的私人在线社区,以便我们从事思考,经常变成测试假设。

您认为必须在优化时具有伟大的技能是什么?

我了解到,灵活性和耐心性变得非常重要。随着能够解释数据 - 这是优化的基石 - 你需要灵活性能够采取不同的方向,你可能不舒服,因为那’数据在哪里导致您。耐心扮演,因为测试过程可能比预期更长。最后,我会说它’重要的是能够在您的数据中找到一些信息,以便您可能先前折扣,因为这可能导致您不期望的结果。

您认为常见的误解是什么 网站优化?

这很简单快捷。很多时候,它可能是一个绘制的过程,可能需要数周和多次重新设计以实现您的既定目标。

您对想要优化的人有什么建议?

我会说不要害怕从小测试想法开始。之后,我将自己教育一些像HTML和CSS这样的前端编码。如果您对操纵测试进行操作以获得所需的变化,则测试的可能性是无穷的。

如果您可以在生活中运行A / B测试,您会尝试什么?

我经常发现自己想知道签署娱乐公园的签署或安排是否有什么影响。最近参观了与家人的酒店,我坐在大厅里,批评一些有意义的项目来推动许多酒店客人绕过的渐进式业务。或者在南加州的一些知名娱乐公园,我将从一个空白的石板开始,看看过去的决定是否会在今天做出任何不同。这可能是无穷无尽的。

通过你的职业生涯困扰着什么建议?

愿意为更大的奖励带来战略风险。只要你对你为什么有一个坚实的假设’re doing it that’使用收集的数据或发表的研究形成,没有理由有恐惧或怀疑。

你读/听/观察什么才能保持新闻/趋势的行业?

我喜欢Reddit上的物品。我经常享受不落实传统路径,以获取信息,并在不同来源中发现小金块。在Reddit上有很多主题,让我暂停并深入了解正在讨论的信息。但我会说优化我一直在享受优化的博客。我们在我们的测试思想中出现了许多想法进行讨论。最后,我喜欢阅读很多关于心理学的书籍,以帮助确定触发器的触发器做出购买决策。

您认为公司应该如何在优化方面接近留意?

您的测试结果可以为您发出卷。它们通常比任何您可以给予高管的任何展示。您必须成为您的测试过程的福音师,传播这个词。通常,您的结果将对您公司内的其他团队有用。

来自princess.com的图像

优化X.