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构建您的实验计划的提示和技巧



未解答的问题 - 头脑风暴概念你已经问了贵公司的每个人。你’看了你的竞争对手。你在欢乐时光与朋友谈论它。您正在尝试提出您的下一个大型A / B斗地主在线玩获胜的想法。

拉动定性反馈是下一个要看的地方。如果你 ’’重新错过了最大的学习作品之一。

定性反馈 有关一个人在线行动的目的解释。任何人都在做一些你想要他们做的事情,你想知道他们为什么’re doing it, 或者 人们没有做某事你想要他们做的事情,你想知道为什么他们’没有这样做。这是定性反馈的目的。 定量反馈 告诉你 什么 人们做过或没有做,但它错过了 为什么.

为什么要优化的定性反馈很重要?

通过查看质量反馈,你是什么’Re真正试图弄清楚是如何运行更成功的斗地主在线玩 - 每个人都想要更成功的斗地主在线玩!虽然最近与企业交谈时,我注意到了趋势:人们不’知道如何考虑在其实验过程的正确阶段结合定性信息。

在这篇文章中,你’LL了解如何为服务(SaaS),电子商务和媒体公司如何收集和解释定性反馈,以通过使用电子邮件,现场调查与QualaroO和Gradyegg网站Heatmaps的网站调查生成A / B斗地主在线玩的想法。

如果视频是你的东西,你也可以检查我的 谈谈这个话题 从优化的用户会议,Opticon。

从电子邮件中收集定性数据。

通过电子邮件收集可操作的反馈,请人 一个问题要求他们回答他们的答案.

电子邮件是为您的信息添加友好性格的最简单方法之一。受试者和身体内容对于让人们与您的问题互动是很重要的。

用于新用户的对讲电子邮件示例。

用于新用户的对讲电子邮件示例。

对讲机 是电子邮件给人们询问行为问题的一个很好的工具,因为您可以通过新的或现有用户轻松分段。

专家提示: Google表单(对于调查)可以嵌入您的电子邮件中.

以下是在您的电子邮件中提出问题的建议:

电子商务 什么 prevented you from completing your purchase?
萨斯 你试用后你为什么不报名?
媒体 什么 topics should we write about next?

从Qualaroo收集定性数据。

Qualaroo. 允许您创建调查,以便在您的网站上收集有关您的用户体验的定性反馈。

我喜欢Qualaroo因为它到了人 在此刻 when they’做你正在寻找反馈的事情。在页面或它们时’已经点击并进入下一页,然后它问他们为什么他们点击或为什么他们做了最后一件事。

Qualaroo.调查可以看出这样的东西:

example_qualaroo_surveys.

意图要高得多 当你在此时问他们一个问题时。

您收到的反馈是 语境和特定 因为您知道当他们回答问题时,他们就知道了哪个页面,并且反馈属于该页面。

使用Qualaroo的提示:

行业 目标 问题,以帮助您弄清楚为什么人们aren’t converting
电子商务 弄清楚页面中缺少的东西,以帮助客户做出决定。 缺少信息可以是大小信息,颜色信息,与我所拥有的其他事情兼容。问,“页面上是否有信息?”如果您注意到人们正在向购物车添加物品但没有退房,您可以问他们,“为什么您还没有完成购买?”
萨斯 弄清楚关于访问者的人口统计信息显示正确的内容。 让人们有关他们的工作职能。然后问他们“What’s阻止你注册?”有了这些信息,您可以开始了解您可以执行的目标类型,以及根据具体人口统计数据在页面上使用哪种单词。
媒体 弄清楚有效推荐内容的方法,以增加每个访问者的PageViews。 您可以在媒体网站上使用Qualaroo可以做的最有价值的东西之一是确定人们是否发现当前文章有价值。然后使用该信息来斗地主在线玩其他类型的相关文章,他们应该根据他们的类别来查看’re查看。问:“你想读什么?”

疯狂 是一个热映射工具,允许您在页面上的位置移动鼠标,单击或滚动。

从Crazyegg收集定性数据。

使用Crazyegg的提示:

行业 目标 样本热图案例研究揭示了斗地主在线玩思想。
电子商务 了解人们如何使用疯狂蛋交互分析来使用搜索和过滤。 这个例子 突出一个旅行公司,该公司询问他们是否在右侧页面提供正确的表格选项。这种热线图表明有许多未充分利用的领域。image04.基于此热线图,下面的图像是他们可以在此表单上运行的可能斗地主在线玩,以测量它是否产生更多转化。图像12.
了解图像/徽章放置的重要性。 热图可以帮助您证明包括销售/优惠徽章的价值,并在将它们放在产品图像上的位置,请识别出洞察。在下面的热贴图上,游客经常点击优惠徽章。image09.
萨斯 了解基于人们滚动到页面的滚动映射的滚动映射来放置呼叫的位置。 rjmetrics使用了滚动图 要发现他们的“注册”按钮没有被大多数人看到的。此信息启发了一个斗地主在线玩:将按钮移动到白色区域。这一行动导致转换增加310%。滚动地图
了解哪些标题和页脚链接最受欢迎。 携带这些信息,您可以发现完全重新排列导航的新方法,以便更多点击到所需的目的地。下面的热线图是来自吻测定的示例。Kissmetrics-homepage-header-links
使用COURETTI分段访客并了解单击模式。这可用于设置特定流量的实验。 新与返回访客的五彩纸屑映射示例:图像06.由地理位置分解的访客的五彩纸屑地图示例:图像05.
媒体 媒体网站倾向于有很多互动元素,例如推荐的帖子和类似的东西 你好酒吧。疯狂的鸡蛋可以帮助您了解参观者如何与这些元素互动。该信息可用于创建实验假设。 此热门图显示点击博客上推荐的内容模块:image01.此热门图显示了站点周围链接的点击百分比:图像07.

解释定性数据。

在我们谈论之前 如何 解释定性数据,您可能会想知道 应该这样做。谁应该负责分析一般?

简而言之,它没有’只要信息与提出实验的假设的人员共享,就会真的很重要。共享数据是构建健康斗地主在线玩文化的一部分。

只要每个人都能够看到信息 - 特别是定性信息 - 你’ll获得更好的斗地主在线玩想法。收集反馈是至关重要的,并采取对该反馈的行动是橡胶符合道路的地方。

这样做的方法是确保共享知识。明确看看’s eBook about 创造优化文化 to learn more.

从电子邮件中解释数据。

一旦您发送了电子邮件爆炸并开始获取回复,就会通过每个回复很重要。

如果您正在使用Google表单电子邮件,您将直接响应Google Doc。

电子邮件中的嵌入调查是我最喜欢的测量方法之一,因为它减少了访问者必须执行的点击金额。对于调查猴子,他们必须点击电子邮件中的链接到达调查。通过嵌入电子邮件中的调查,您不需要这样做,人们可以在电子邮件中响应。您应该斗地主在线玩两种方法,以查看来自观众的更好的响应率。

从Qualaroo中解释数据。

It’非常重要,实际上经历了痛苦(我称之为快乐)阅读每一个响应并分类它。分类后,它变得非常清楚哪种类型的东西最受欢迎。

调查猴子有一个标记功能,您可以在那里实际上可以标记响应,并且您可以看到您创建的这些标记的流行度。将其分类来了解人们所说的铲斗将真正帮助您优先考虑将您关注实验的关注。

在本文中,MailChimp的人们安排了他们分析监视术数据的过程(请参阅:“分析”部分的预制开放式响应调查数据)。

如何解释热门地图和基础斗地主在线玩的想法。

在分析中提供热图中未覆盖的一些见解,但许多人没有任何其他方式。只是创造一个 疯狂的鸡蛋 报告提供大量流量或重要的关键页面,或者是重要的,可以帮助您以视觉方式发现这些页面发生的情况。解释疯狂的鸡蛋报告将有助于通知您应该专注于斗地主在线玩的类型。

暖步 帮助您一目了然地看到每个页面上的热点(或冷点),以便您知道要更改,保留或删除。这些是一些问题,Heatmaps可帮助您回答:

  • 参观者认为他们可以单击灰色的按钮吗?
    • 斗地主在线玩更改它们的样子,删除它们直到必要或将它们转换为链接。
  • 是无聊的东西的主要房地产吗?
    • 斗地主在线玩删除无聊的东西,看看它是否会影响转化。

scrollmap. 向您展示您的用户滚动的距离以及它们的注意力消失或消失。

  • 为我们的访客提供长型销售页面吗?
    • 页面的长度可以影响转化转换,因此您可以发现人们关心的内容并尝试从长页中删除元素或添加元素到更短页面。
  • 什么 content should we keep above the fold?

覆盖 用于查看点击某些内容的访问者的百分比。

  • 什么 percentage of traffic clicked the primary button versus this smaller link text below it?
    • 知道点击差异可以帮助更改元素的复制,样式甚至完全删除。
  • 有多少人在导航中点击定价,而不是点击页面上的定价按钮?
    • 如果更多的人在页面上较低的元素与具有相同目标更高的元素,则可以斗地主在线玩在页面中间添加一个新的一个。

五彩纸屑 允许您深入挖掘数据并找出谁点击什么。将交通源和其他段映射到访客行为。

  • 什么 does our traffic referred from Facebook do here?
    • 如果特定的流量源未转换或单击CTA,则可以为该源进行斗地主在线玩。
  • 新访客和返回访客之间的区别还有区别吗?他们下楼有多远?
    • 您可以发现针对它们的变体的定位返回访客可以提高您的转换。

什么 to do next?

根据您或您的团队意见,不断提出赢得斗地主在线玩是很难的。有来自人们对斗地主在线玩的重要证据是拥有更多斗地主在线玩获胜的关键。基于来自定性数据的证据的斗地主在线玩思想的强大管道是你帮助你永远不会用完了要斗地主在线玩的东西。

从与您的网站和您的网站进行聘用的人员开始学习。

执行以下操作之一才能开始使用:发送电子邮件以了解人们为什么人们没有做到您想要的,为您的网站上的关键页面创建一个调查或在您的网站上运行疯狂鸡蛋。如果您完成所有三个,您将在更短的时间内学到更多的时间,这将导致更多的赢得斗地主在线玩,更高的转化率和更快的增长。

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